Príde katastrofa. Nová technológia prudko získa popularitu. Vstupenky na veľké podujatie sa vypredajú. Páchatelia nečakajú, kým správy utíchnu - pripoja svoje podvody k téme práve vtedy, keď priťahuje najväčšiu pozornosť.

Pojmom trendjacking tu označujeme zneužitie aktuálnej udalosti, virálneho príbehu, verejne známej osoby alebo populárnej témy ako zásterky pre podvod. Trend poskytne známy názov, pripravené publikum a dôvod konať rýchlo.

Ako podvodníci zneužívajú aktuálne témy:

🌍 Katastrofy a humanitárne krízy - Páchatelia zakladajú falošné charity, vydávajú sa za humanitárne organizácie a kopírujú fotografie a príbehy skutočných obetí do podvodných výziev. Žiadajú o príspevky cez sociálne siete, e-mail, crowdfunding aj kryptomeny. V roku 2024 prijalo centrum IC3 úradu FBI viac než 4 500 oznámení so stratami približne 96 miliónov USD spojenými s falošnými charitami, crowdfundingovými účtami a zbierkami na pomoc po katastrofách.^[ref]

📈 Investičný ošiaľ - Podvodníci zabalia staré investičné schémy do slovníka, ktorý práve dominuje správam. Obchodovanie pomocou AI, kryptomeny, zelené technológie či údajný nový prelom sa zmenia na falošné platformy, manipuláciu cien a sľuby zaručených výnosov. SEC, NASAA a FINRA výslovne varovali, že páchatelia využívajú popularitu AI a ďalších nových technológií na lákanie investorov.^[ref]

🎟️ Vypredané podujatia - Páchatelia ponúkajú neexistujúce vstupenky, kopírujú predajcov, preberajú účty na sociálnych sieťach a tlačia kupujúcich k bankovým prevodom. Britské centrum Action Fraud prijalo v roku 2024 približne 3 700 oznámení podvodov so vstupenkami na koncerty s nahlásenými stratami presahujúcimi 1,6 milióna GBP; takmer polovica týchto oznámení sa týkala ponúk na sociálnych sieťach.^[ref]

🎭 Virálne značky a verejne známe osoby - Falošné súťaže, účty zákazníckej podpory, odporúčania, ponuky odškodnenia a "exkluzívne" akcie si požičiavajú dôveru od mien, ktoré ľudia práve všade vidia. Trend privedie obeť; napodobenie dôveryhodnej osoby alebo značky získa prihlasovacie údaje či platbu.

🔎 Populárne vyhľadávania a reklamy - Páchatelia nakupujú reklamu, zverejňujú napodobeniny stránok a zapĺňajú sociálne siete výrazmi, ktoré ľudia práve vyhľadávajú. Škodlivý výsledok sa tvári ako aktuálna správa, oficiálna pomoc, nedostatkový produkt alebo investícia, ktorú údajne všetci ostatní objavili skôr.

Trend robí pre podvodníka tri veci: dodáva dôveryhodnosť, sústreďuje pozornosť a vytvára naliehavosť. Včerajšia falošná investičná platforma je dnes príležitosťou s AI; zajtra si oblečie iný titulok.

Čo urobiť pred kliknutím, darovaním, nákupom alebo investovaním:

Pre jednotlivcov:

- Opustite príspevok, správu alebo reklamu a oficiálnu organizáciu vyhľadajte samostatne.

- Overte charitu, príjemcu crowdfundingu, investičného profesionála, predajcu vstupeniek aj platobné údaje z dôveryhodných zdrojov.

- Spätne vyhľadajte obrázky kampane, overte organizátora a v histórii účtu či údajoch o doméne hľadajte známky výzvy vytvorenej na zneužitie udalosti.^[ref]

- Používajte oficiálne platobné kanály. Nátlak a zaručené investičné výnosy považujte za varovné signály. Pri nákupoch si dávajte pozor na požiadavky opustiť oficiálnu platobnú stránku a zaplatiť neznámemu človeku bankovým prevodom alebo kryptomenou. Pri darovaní sa vyhnite výzvam, ktoré trvajú na platbe kryptomenou.^[ref]

Pre organizácie:

- Počas rizikových udalostí monitorujte podobné domény, falošné účty, škodlivé reklamy a napodobňovanie vedúcich pracovníkov či tímov podpory.

- Zverejnite jeden jasne overený komunikačný kanál a pripravte krízovú komunikáciu skôr, než pozornosť dosiahne vrchol.

- Ponúknite zákazníkom jednoduchý spôsob nahlasovania a rýchlo žiadajte platformy, registrátorov, reklamné systémy a poskytovateľov platieb o odstránenie podvodu.

Podvodníci nemusia pozornosť vytvoriť. Stačí, keď ju presmerujú.